به گزارش «پرشین خودرو»، حسن عموزاده مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا (سایپا یدک) با اعلام این خبر گفت: نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از نمایندگی های شرکت سایپا یدک (سال88-89) نشان می دهد كه در مجموع نمایندگی ها ی شبکه خدمات پس از فروش سایپا از لحاظ رتبه بندی به ركورد جدیدی دست یافته اند. وی افزود: شبكه نمایندگی های این شركت در كلیه شاخص های ارزیابی (شامل نیروی انسانی، تجهیزات، فضای فیزیكی و آراستگی) نسبت به ارزیابی قبلی رشد قابل ملاحظه ای داشته اندكه در این ارزیابی نمایندگی های شهرهای سمنان، آمل، بابلسر، کازرون، نقده، کرمانشاه، رشت، مراغه، بوکان و ارومیه به رتبه یک شبکه خدمات پس از فروش سایپا دست یافتند. عموزاده خاطر نشان کرد: با توجه به اولویت اصل مشتری مداری در شبکه خدمات پس از فروش سایپا و سازوکارهای فراهم آمده برای تحقق این اصل، شبکه خدمات پس از فروش سایپا بالاترین نمره را در بین دیگر شاخص ها بدست آورده است و این شركت توانسته است با اجرای منظم همایش های آموزشی در استانها و تعامل سازنده با مدیران و کارکنان نمایندگی ها و نظارت مستمر بر شبکه سطح کمی و کیفی آن را افزایش دهد كه با ادامه این روند و با اجرای برنامه های جدید و ارائه خدمات کیفی قطعاً شاهد رشد میزان رضایت مشتریان خواهیم بود. شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران هر ساله شبکه خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور را با شاخص های نیروی انسانی (سوابق آموزشی،تحصیلی وکاری)تجهیزات (عمومی، ابزارمخصوص و بالابرها) شرایط محیطی (نظام آراستگی، فضای فیزیکی) و شاخص رضایتمندی مشتری مورد ارزیابی و پایش قرار می دهد.