به گزارش «پرشین خودرو»، مجتبی استاد رحیمی معاون مدیرعامل ایران خودرو در كیفیت ضمن بیان این مطلب در جمع خبرنگاران، خودروساز شدن را هدف اصلی ایران خودرو عنوان كرد و گفت: برای دست یابی به این هدف برنامه های متعددی در حوزه زنجیره ارزش،‌ توسعه محصول و دست یابی به شاخص های كیفیت جهانی و رقابت پذیری محصول در بلندمدت ترسیم شده است. وی افزود: برنامه ای برای دوره هفت ساله تدوین شده كه براساس آن هدف ایران خودرو تولید بدون نقص و حضور محصولات رقابتی در بازارهای جهانی است. معاون كیفیت ایران خودرو از اجرای رویكردهای متعدد در حوزه كیفیت در زنجیره ارزش ایران خودرو از سازندگان تا حوزه خدمات پس از فروش در یك سال اخیر خبر داد و گفت: تمام برنامه ها و فعالیت ها در مسیر مشتری مداری و تحقق خواسته مشتریان بوده است. وی افزود: تمركز بر اقدامات پیشگیرانه قبل از بروز مشكل كیفی در زنجیره ارزش، كنترل نوسانات كیفیت كه موجب نارضایتی مشتریان شده، رسیدگی به موقع به شكایات مشتریان و تعریف پروژه های بهبود و همچنین تدوین و اجرای استراتژی در حوزه تولید از جمله تولید بدون كسری از رویكردهای اصلی ایران خودرو در سال 93 بوده كه در سال آینده نیز ادامه خواهد داشت. وی تشدید تحریم های كشورهای غربی از اواخر سال 91 و ابتدای سال 92 را آغاز جنگ اقتصادی دانست و از خودروسازی به عنوان عامل موثر در اقتصاد كشور نام برد و گفت:‌ بحران های ایجاد شده تولید خودروسازان داخلی را با چالش مواجه كرد و موجب كاهش 55 درصدی تولید در سطح كشور و 50 درصدی در گروه صنعتی ایران خودرو شد. استادرحیمی كاهش رتبه ایران در میان خودروسازان جهانی را از جایگاه 12 به 18 را حاصل شرایط جنگ اقتصادی برشمرد و تصریح كرد:‌ با تشكیل كارگروه های تخصصی و تلاش شبانه روزی و هم دلی سازندگان داخلی توانستیم بر شرایط غلبه كنیم و افت تولید را در سال 93 جبران كنیم. وی افزود: درحال حاضر تیراژ تولید ایران خودرو به میزان 70 درصد نسبت به سال گذشته افزایش و سهم این شركت در بازار داخلی به میزان 54 درصد افزایش یافته است. وی گفت:‌ كیفیت محصولات نیز در این مدت به صورت میانگین به میزان 10 درصد و به صورت نقطه ای به میزان 14 درصد افزایش یافته است. وی از موفقیت های كسب شده به عنوان نهضتی بزرگ نام برد و گفت: ادامه و پایداری این نهضت نیازمند حمایت دولت، مجلس، سازندگان، شركت های گروه، مدیران و كاركنان ایران خودرو است و امیدواریم با این حمایت ها خودرویی تولید كنیم كه در شان ملت ایران باشد. در ادامه نشست تخصصی كیفیت ایران خودرو با حضور خبرنگاران رسانه های مختلف، استادرحیمی گزارش جامعی از اقدامات كیفی صورت گرفته در زنجیره ارزش ایران خودرو از تامین تا خدمات پس از فروش ارایه كرد. وی برنامه های تدوین شده برای بهبود كیفیت را در حوزه های محصولات جاری و و طراحی و تولید محصول جدید را تشریح كرد. استادرحیمی به رشد شاخص های كیفی محصولات ایران خودرو طبق نتایج منتشر شده از سوی شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران اشاره كرد و گفت:‌ 13 محصول ایران خودرو كه توسط شركت بازرسی ارزیابی می شوند همواره در ردیف های بالای جدول رده بندی قرار دارند. وی افزود:‌ كلیه محصولات ایران خودرو در رده كیفیت A وA+ قرار دارند. معاونت كیفیت ایران خودرو ضمن اشاره به صدرنشین بودن همیشگی محصول سوزوكی گراندویتارا در دوره های مختلف ارزیابی شركت بازرسی گفت: محصول سوزوكی برای اولین بار از زمان تولید كم ترین نمره منفی یعنی عدد 15 را كسب كرده است. وی خاطرنشان كرد: كلیه شاخص های اندازه گیری شده برای محصولات ایران خودرو در 11 ماه امسال نسبت به سال گذشته به میزان 10 درصد بهبود یافته كه این بهبود در بهمن ماه امسال نسبت به بهمن سال گذشته 14 درصد به ثبت رسیده است. استادرحیمی درخصوص بهبود كیفیت خودرو بعد از تحویل به مشتری،‌ رضایت از فرآیند خدمات فروش، تحویل به موقع خودرو به مشتری، خدمات پس از فروش و شاخص برگشتی قطعات گفت: نتایج ارزیابی های شركت بازرسی برای كلیه شاخص ها حكایت از بهبود در نیمه اول امسال نسبت به نیمه دوم سال گذشته دارد. وی خاطرنشان كرد:‌ قطعا گزارش نیمه دوم سال 93 شركت بازرسی بهبود بیشتری را نشان خواهد داد كه البته برنامه ها و پروژه های بهبود برای افزایش كیفیت در این شاخص ها تا دست یابی به شرایط مطلوب و مورد نظر مشتری ادامه خواهد داشت. وی اذعان كرد:‌ بهبودهای محقق شده تصادفی نبوده، بلكه حاصل تلاش های شبانه روزی و اجرای پروژه های متعدد كیفی در گروه صنعتی ایران خودرو بوده است. وی اظهار امیدواری كرد: با افزایش سبد محصولات ایران خودرو به 21 نوع محصول تا 4 سال آینده و ارایه محصولات با كیفیت، رضایت مشتریان را بیش از پیش فراهم كنیم.