مشتریان از کیفیت کدام خودروهای سواری در ایران رضایت دارند؟

پرشین خودرو: نتایج تحقیق اندازه گیری رضایت مشتریان از كیفیت خودروهای سواری برای هفتمین دوره متوالی از سوی شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران انتشار یافت.

به گزارش «پرشین خودرو»، در این تحقیق مجموعاً 48 خودروی سواری از 12 شركت عرضه كننده خودرو در زمینه كیفیت خودروهای سواری، با بهره گیری از روش‏های به روز و علمی و با لحاظ خطای نمونه گیری و فاصله اطمینان معین، در شش ماهه اول سال 90 مورد بررسی قرار گرفته اند. به منظور پیاده سازی این طرح مجموعاً با 33473 نفر از خریداران خودروهای سواری در زمینه كیفیت اولیه محصول مصاحبه انجام شده است. در مدل طراحی شده جهت سنجش رضایت مشتریان كیفیت پنج شاخص اصلی "بدنه"، "مجموعه نیرومحركه و سوخت رسانی"، "مجموعه تعلیق و انتقال قدرت"، "ایمنی" و "تهویه مطبوع و وسایل برقی" در قالب 28 خصوصیت مورد نظرسنجی قرار گرفته است. نتایج رضایت مندی مشتری در این طرح در شش دسته قیمتی تقسیم بندی گردیده و به ازای هر 100 امتیاز رضایتمندی، نیم ستاره سبز به سطح كیفیت خودروها از دیدگاه مشتری تخصیص یافته است. خودروهای سه شرکت کرمان خودرو، خودروسازان بم و رامک خودرو به علت عدم ارایه آمار فروش خودرو در شش ماهه اول 90 مورد ارزیابی قرار نگرفته اند. گروه قیمتی کمتر از 10 میلیون تومان بر اساس آمارهای اعلامی در گروه خودروهای کمتر از 10 میلیون تومان که 47.6 درصد بازار خودرو کشور را به خود اختصاص داده‌اند از میان هفت خودرو بررسی شده، خودرو ام.وی.ام 110 مدیران خودرو رتبه اول کیفیت را کسب کرده است. در این گروه خودرو صبا کمترین امتیاز کیفی را در کارنامه خود به ثبت رسانده است. گروه قیمتی بین 10 تا 20 میلیون تومان در گروه خودروهای رنج قیمتی 10 تا 20 میلیون تومان که 48.8 درصد بازار را در اختیار دارند، 15 خودرو مورد بررسی قرار گرفته اند که در این میان خودرو پژو 206 اس.دی ایران خودرو اول و خودرو تیبا سایپا آخر شده است. گروه قیمتی بین 20 تا 30 میلیون تومان بر اساس آمارهای اعلامی در گروه خودروهای بین 20 تا30 میلیون تومان که 0.6 درصد بازار خودرو کشور را به خود اختصاص داده‌اند از میان سه خودرو بررسی شده، خودرو مگان 1600 پارس خودرو رتبه اول کیفیت را کسب کرده است. در این گروه خودرو هیوندای ورنا خودروسازان راین بیشترین امتیاز کیفی را در کارنامه خود به ثبت رسانده است. گروه قیمتی بین 30 تا 40 میلیون تومان در گروه خودروهای رنج قیمتی 30 تا 40 میلیون تومان که 0.9 درصد بازار را در اختیار دارند، پنج خودرو مورد بررسی قرار گرفته اند که در این میان خودرو ام.جی روور550 مدیاقشم اول و خودرو هیوندای آوانته خودروسازان راین آخر شده است. گروه قیمتی بین 40 تا 50 میلیون تومان این گزارش می افزاید؛ در گروه خودروهای بین 40 تا50 میلیون تومان که 1.1 درصد بازار خودرو کشور را به خود اختصاص داده‌اند از میان شش خودرو بررسی شده، خودرو کیا نیو سراتواطلس خودرو اول و خودرو گرندویتارا ایران خودرو آخر شده است. گروه قیمتی بیشتر از 50 میلیون تومان در گروه خودروهای بالای 50 میلیون تومان که یک درصد بازار را در اختیار دارند، 12 خودرو مورد بررسی قرار گرفته اند که در این میان خودرو پورشه کاین معین خودرو به عنوان کیفی ترین خودرو این گروه انتخاب شده است. در این گروه خودرو هیوندایی IX35 بیشترین امتیاز را در کارنامه خود ثبت کرده است. میانگین رضایتمندی مشتریان از کیفیت اولیه خودروهای سواری 648 بوده است.
کد خبر 9098

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
captcha