به گزارش پرشین خودرو، در روزهایی که رقابت در بازار خدمات پس از فروش خودرو شدت گرفته، سایپایدک تلاش دارد با تغییر راهبردهای مدیریتی و توسعه فناوریهای نوین، رضایت و اعتماد مشتریان را به ستون اصلی پیشرفت خود تبدیل کند.
رحیم علیشاهی مدیرعامل سایپایدک، در نشست اخیر شورای معاونان و مدیران این شرکت تأکید کرد: افزایش سهم بازار قطعات یدکی، تقویت شبکه خدمات و ایجاد تجربهای یکپارچه و حرفهای برای مشتریان در صدر برنامههای راهبردی قرار دارد.
به گفته وی، آینده مدیریت در سایپایدک بر پایه مشارکت، حمایت و تکیه بر تخصص جمعی شکل خواهد گرفت. این نگاه جدید، نهتنها بهرهوری سازمانی را ارتقا میدهد، بلکه حس تعلق و وفاداری را در میان کارکنان و مشتریان تقویت میکند.
از سوی دیگر، سایپایدک با تمرکز بر فناوریهای نوین، مسیر دیجیتالسازی فرآیندهای خدمات پس از فروش را هموار کرده است. ایجاد و گسترش شبکه آپشن شامل دیتیلینگ و اکسسوری خودرو، یکی از برنامههای کلیدی این شرکت است که میتواند تجربه مشتری را به سطحی جدید از شخصیسازی و رضایت ارتقا دهد.
در واقع، راهبرد جدید سایپایدک صرفاً به ارائه خدمات محدود نیست، بلکه نگاهی آیندهنگر به «تجربه برند» دارد؛ تجربهای که در آن مشتری نه یک خریدار، بلکه عضوی از اکوسیستم سایپا تلقی میشود. این رویکرد، در صورت تداوم، میتواند جایگاه سایپایدک را به عنوان یکی از پیشروان خدمات پس از فروش در ایران تثبیت کند.
نظر شما