به گزارش پرشین خودرو، ایرانخودرو در آغاز سال ۱۴۰۵ و همزمان با اوج سفرهای نوروزی، از عملکرد قابل توجه مرکز تماس خود خبر داد؛ بهطوری که ۹۹ درصد تماسهای مشتریان در همان تماس اول پاسخ داده شده و درخواستها ثبت و پیگیری شدهاند.
شرکت امداد ایرانخودرو اعلام کرده است که با آمادگی کامل و بسیج ظرفیتهای عملیاتی، ناوگان امدادی خود را در سراسر کشور مستقر کرده تا در کوتاهترین زمان ممکن به درخواستهای امدادی مشتریان رسیدگی کند.
مرکز تماس ایرانخودرو نیز بهصورت شبانهروزی فعال بوده و با ثبت و مدیریت سریع تماسها، روند ارائه خدمات امدادی را تسهیل میکند. این عملکرد در شرایطی رقم خورده که با وجود برخی ناپایداریها، سطح پاسخگویی در بالاترین حد خود حفظ شده است.
بر اساس اعلام این شرکت، نرخ پاسخگویی ۹۹ درصدی در همان تماس اول، نقش مهمی در کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت مشتریان داشته است.
خدمات ارائهشده توسط امدادگران ایرانخودرو در این ایام بدون وقفه و با استفاده از قطعات مورد تأیید گروه صنعتی ایرانخودرو و بر اساس تعرفههای مصوب انجام میشود تا مشتریان از کیفیت و اصالت خدمات اطمینان داشته باشند.
همچنین تمامی خدمات ارائهشده توسط امدادگران این شرکت در سراسر کشور دارای تضمین بوده و این موضوع نشاندهنده تعهد ایرانخودرو به ارائه خدمات استاندارد و قابل اعتماد است.
ایرانخودرو با تکیه بر شبکه گسترده امدادگران، مرکز تماس فعال و نظارت مستمر بر کیفیت خدمات، تلاش میکند تجربهای سریع، ایمن و قابل اعتماد را برای هموطنان فراهم کند.
گفتنی است مشتریان میتوانند در تمام ساعات شبانهروز از طریق شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰، وبسایت www.۰۹۶۴۴۰.com و همچنین اپلیکیشنهای ایساکو و بسپر از خدمات امدادی بهرهمند شوند.
نظر شما