به گزارش پرشین خودرو، خریداران خودروهای ثبتنامی پرشیا خودرو از این پس میتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری و از طریق کانالهای ارتباطی جدید «میز خدمات»، از آخرین وضعیت پرونده، مراحل اداری و زمان دقیق تحویل خودروی خود مطلع شوند.
گروه پرشیا موبیلیتی با هدف کاهش دغدغههای مشتریان و ارتقای شفافیت، سامانهای تخصصی را در تمامی نمایندگیهای فعال خود در سراسر کشور راهاندازی کرده است که در ادامه جزئیات ارتباط با کارشناسان آن ارائه میشود.
جزئیات راهاندازی میز خدمات پرشیا موبیلیتی
گروه پرشیا موبیلیتی در راستای بهبود سطح کیفی خدمات و تکریم حقوق خریداران، طرح ویژه میز خدمات را در تمامی نمایندگیهای رسمی خود فعال کرده است.
این زیرساخت جدید به طور ویژه برای پاسخگویی به متقاضیانی طراحی شده است که در انتظار دریافت خودروهای خود هستند. با اجرای این طرح، فرآیند پیگیری قراردادها تسهیل شده و مشتریان میتوانند در سریعترین زمان ممکن به پاسخ پرسشهای خود دست یابند.
اهداف طرح و نحوه پاسخگویی به مشتریان
هدف اصلی از شکلگیری میز خدمات پرشیاخودرو، ایجاد ارتباط مستقیم میان خریداران و کارشناسان شرکت، کاهش دغدغههای دوران انتظار و تسریع در ارائه اطلاعات مربوط به پروندههای فروش است.
کارشناسان مستقر در این بخش موظف هستند وضعیت دقیق پرونده، روند طی مراحل اداری و بازه زمانی تقریبی تحویل خودرو را به صورت شفاف به متقاضیان اعلام کنند.
روشهای ارتباطی و شمارههای تماس میز خدمات
برای دسترسی آسانتر خریداران، کانالهای تلفنی مجزایی برای مشتریان ساکن در تهران و سایر نقاط کشور در نظر گرفته شده است. متقاضیان میتوانند در ساعات اداری با شمارههای اعلام شده تماس حاصل نموده و به کارشناسان مربوطه متصل شوند.
اطلاعات تماس:
میز خدمات تهران: ۳۰۵۰۰ -۰۲۱ (ویژه مشتریان شهر تهران)
میز خدمات کشوری: ۰۲۱-۴۵۹۱، داخلی ۷ (ویژه مشتریان سراسر کشور)
نمایندگیهای حضوری: مراجعه به شعب فعال در سراسر کشور برای عموم خریداران و متقاضیان
نظر شما