به گزارش پرشین خودرو، ایرانخودرو امکان دریافت خدمات بدون نوبت برای بیماران هموفیلی را از تهران به سراسر کشور گسترش داد. از این پس اعضای کانون بیماران هموفیلی کشور میتوانند تنها با ارائه کارت عضویت کانون و ثبت یک شماره شاسی، بدون دریافت نوبت به ۶۷۱ نمایندگی مجاز ایرانخودرو در سراسر کشور مراجعه کنند و خدمات مورد نیاز خودروی خود را دریافت کنند.
این طرح با هدف کاهش زمان انتظار، کاهش فشار جسمی و روانی و تسهیل دسترسی بیماران هموفیلی به خدمات پس از فروش ایرانخودرو اجرا شده و بر اساس اعلام شرکت، تمامی نمایندگیهای مجاز مشمول این برنامه شدهاند.
خدمات بدون نوبت ایرانخودرو شامل چه کسانی میشود؟
این خدمت برای بیماران هموفیلی عضو کانون بیماران هموفیلی کشور در نظر گرفته شده است. سازوکار مراجعه نیز ساده اعلام شده است؛ بیمار با همراه داشتن کارت عضویت کانون و ارائه یک شماره شاسی خودرو میتواند بدون دریافت نوبت به نمایندگی مجاز ایرانخودرو مراجعه کند.
به این ترتیب، بیماران مشمول این طرح برای دریافت خدمات خودرو، نیازی به طیکردن فرآیند عادی دریافت نوبت نخواهند داشت.
مراجعه بدون نوبت به ۶۷۱ نمایندگی ایرانخودرو
یکی از مهمترین تغییرات این طرح، سراسری شدن آن است. خدمات بدون نوبت پیش از این فقط در تهران و در قالب همکاری میان ایرانخودرو، کانون بیماران هموفیلی کشور و ایساکو در ۶ نمایندگی منتخب ارائه میشد.
پس از اجرای این طرح در تهران و فراهمشدن زیرساختهای لازم، دامنه ارائه خدمات توسعه پیدا کرده و اکنون ۶۷۱ نمایندگی مجاز ایرانخودرو در سراسر کشور آماده پذیرش بیماران عضو کانون هستند.
برای دریافت خدمات بدون نوبت چه مدارکی لازم است؟
بر اساس سازوکار اعلامشده، بیماران مشمول هنگام مراجعه باید:
کارت عضویت کانون بیماران هموفیلی کشور را همراه داشته باشند و یک شماره شاسی خودرو را ارائه کنند.
با انجام این فرآیند، امکان مراجعه بدون دریافت نوبت برای دریافت خدمات خودرو فراهم خواهد بود.
چرا خدمات بدون نوبت برای بیماران هموفیلی اهمیت دارد؟
کاهش زمان انتظار در مراکز خدمات پس از فروش، برای بیماران هموفیلی اهمیت ویژهای دارد. امین افشار، رییس هیاتمدیره کانون بیماران هموفیلی کشور، با اشاره به شرایط جسمی این بیماران گفته است که آنان ممکن است در پیادهروی، حرکت یا حتی ایستادن طولانیمدت با محدودیت مواجه باشند.
بر همین اساس، اجرای خدمات بدون نوبت میتواند بخشی از فشار جسمی و استرس ناشی از انتظار برای دریافت خدمات خودرو را کاهش دهد.
روزانه بیش از ۲۳ هزار خدمت در شبکه ایرانخودرو
مهدی اشتری، قائممقام مدیرعامل و عضو هیاتمدیره ایساکو، با اشاره به گستردگی شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو اعلام کرده است که ۶۷۱ نمایندگی مجاز این شرکت در سراسر کشور روزانه بیش از ۲۳ هزار خدمت به مراجعهکنندگان ارائه میکنند.
به گفته او، حدود ۴ هزار پذیرش روزانه در تهران انجام میشود و با هماهنگیهای انجامشده، تمامی نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو برای پذیرش بیماران عضو کانون آماده هستند.
تفاهمنامه ایرانخودرو، ایساکو و کانون بیماران هموفیلی
گسترش این خدمت در قالب تفاهمنامه همکاری سهجانبه میان ایرانخودرو، شرکت ایساکو و کانون بیماران هموفیلی کشور انجام شده است.
هدف اصلی این تفاهمنامه، تسهیل دریافت خدمات پس از فروش خودرو برای بیماران هموفیلی و کاهش زمان انتظار آنان عنوان شده است.
رامک گودرزینژاد، مدیر حوزه مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو، نیز با اشاره به فعالیتهای این شرکت در حوزه مسئولیتهای اجتماعی، بر آمادگی ایرانخودرو برای مشارکت در طرحهایی که امکان اجرای آنها را دارد، تأکید کرده است.
حمایتهای دیگر ایرانخودرو از بیماران هموفیلی
در این نشست، گزارشی از دیگر اقدامات اداره مسئولیتهای اجتماعی ایرانخودرو نیز ارائه شد. از جمله این اقدامات میتوان به تأمین ویلچر برای بیماران هموفیلی در استانهای خراسان رضوی، کرمان، کرمانشاه و فارس و همچنین فعالیتهای انجامشده در درمانگاه تخصصی سرو مشهد اشاره کرد.
نکات مهم برای بیماران هموفیلی
چه کسانی مشمول طرح هستند؟
اعضای کانون بیماران هموفیلی کشور.
آیا نیاز به دریافت نوبت است؟
خیر. بر اساس اعلام ایرانخودرو، بیماران مشمول میتوانند بدون دریافت نوبت مراجعه کنند.
به کدام نمایندگیها میتوان مراجعه کرد؟
این خدمت اکنون در ۶۷۱ نمایندگی مجاز ایرانخودرو در سراسر کشور ارائه میشود.
برای مراجعه چه چیزی لازم است؟
کارت عضویت کانون بیماران هموفیلی کشور و ارائه یک شماره شاسی خودرو.
جمعبندی
با سراسری شدن طرح خدمات بدون نوبت ایرانخودرو، بیماران هموفیلی عضو کانون میتوانند برای دریافت خدمات مورد نیاز خودرو، بدون طی فرآیند عادی نوبتدهی به شبکه ۶۷۱ نمایندگی مجاز این شرکت مراجعه کنند. این اقدام که پیش از این بهصورت محدود در تهران اجرا میشد، اکنون به سراسر کشور گسترش یافته و با هدف کاهش زمان انتظار و تسهیل دسترسی این بیماران به خدمات پس از فروش ادامه دارد.
نظر شما