به گزارش «پرشین خودرو»، احمد كرفی مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا، با اعلام این خبر گفت: به دنبال تاكید مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا مبنی بر ارائه خدمات به تمامی مسافران نوروزی، شركت امداد خودرو سایپا ارائه خدمات به این گروه از مسافران را در دستور كار قرار داد. وی افزود: شركت امداد خودرو سایپا با بهره گیری از بزرگترین ناوگان حمل خودرو در كشور توانست خدمات قابل توجهی به غیر مشتركان و خودروهای خارج از گروه سایپا ارائه کند. مهندس كرفی اظهار داشت: ساز و كارهای لازم برای ادامه این فعالیت در طول ایام سال نیز فراهم شده تا علاوه بر تحقق مسئولیت های اجتماعی گروه سایپا، بتوانیم به هموطنان عزیز خدمات امدادی به خصوص در زمینه حمل خودرو ارائه دهیم. مدیرعامل امداد خودرو سایپا تاكید كرد: ناوگان امدادی بنا به نظر و خواست مسافران نوروزی خودروهای غیر مشترك و خارج از گروه سایپا را مطابق با نظر مالكان آنها به تعمیرگاه های سایپا و یا سایر تعمیرگاه های مجاز حمل كرده است. وی تاكید كرد: ارائه خدمات به غیرمشتركان و خودروهای خارج از گروه سایپا مطابق با تعرفه های مصوب شركت امداد خودرو سایپا انجام گرفته است. كرفی بیان كرد: طی نظر سنجی كه از این دسته از خدمات گیرندگان كه در كمتر از 24 ساعت پس از ارائه خدمت به دست آمده میزان رضایت آنان به رقم بی سابقه 95 درصد رسیده است. مدیرعامل امداد خودرو سایپا متذکر شد: رعایت اصول مشتری مداری توسط امدادگران در برخورد با این دسته از مسافران نوروزی، ارائه خدمت در كوتاهترین زمان، رعایت تمامی اصول فنی و تخصصی برای حمل خودرو، تامین قطعات مورد نیاز و یا رفع عیوب توسط امدادگران مجرب و فنی شركت امداد خودرو سایپا نقش تعیین كننده ای در افزایش رضایت آنان داشته است. وی اضافه کرد: ناوگان خدمات امداد سایپا در دو روز باقی مانده از طرح خدمات و امداد نوروزی آمادگی كامل ارایه خدمات به مسافران نوروزی را دارد. کرفی با بیان اینكه ناوگان امدادی طی دو روز باقی مانده از امداد نوروزی آمادگی كامل ارائه خدمات به مسافران نوروزی را دارد گفت: با توجه به حضور هموطنان در روز طبیعت و بازگشت مسافران نوروزی از سفر در استقرار واحدهای امدادی بازنگری كرده ایم تا در كوتاهترین زمان به مسافران نوروزی خدمات مورد نیاز را ارائه دهیم. براساس این گزارش، بیش از 46 هزار کیلومتر از محورهای مهم کشور تحت پو شش خدمات امدادگران امداد خودرو سایپا و نمایندگی های مجاز سایپا در طرح خدمات نوروزی سال 1390 گروه سایپا قرار دارد. در این طرح 609 دستگاه خودرو امدادی، 850 امدادگر، 685 نمایندگی مجاز گروه سایپا به صورت كشیك شبانه روزی و 608 پایگاه امدادی شركت امداد خودرو سایپا فعالیت دارند. طرح خدمات امداد نوروزی گروه خودرو سازی سایپا از 26/12/89 آغاز و تا تاریخ 14/01/90 ادامه خواهد داشت.