به گزارش خبرنگار پرشین خودرو، محمد مرتضایی مدیر بازاریابی شرکت نگین خودرو نماینده رسمی رنو در ایران، در مورد وضعیت خدمات پس از فروش برای محصولات تحت برند رنو گفت: مدیریت نگین خودرو هدف گذاری سال آینده برای مجموعه را کسب رتبه اول ارائه خدمات پس از فروش در کشور تعیین کرده و ما برنامه های خوبی برای سال 96 داریم.
وی ادامه داد: در حال حاضر 50 نماینده فروش و خدمات پس از فروش برای نگین خودرو فعال هستند و ما قبول داریم که تعداد نمایندگانمان کم است اما؛ در سال آینده این عدد نیز تغییر می کند و برنامه افزایش 15 نماینده در سراسر کشور را در دستور کار داریم.
مرتضایی تصریح کرد: در حال حاضر 25 دستگاه خودروی امدادی داریم و از موتورسیکلت های امداد نیز برای سرویس های ویژه استفاده می کنیم.
وی خاطرنشان کرد: موتورهای امدادرسان باید در کمترین زمان ممکن یعنی چیزی در حدود 10 دقیقه (در صورت نبود ترافیک) خود را به خودروی خراب برسانند و خدمات قابل ارائه در محل را با بهترین کیفیت عرضه کنند.
نظر شما