به گزارش خبرنگار پرشین خودرو، چند روز پیش گزارشی از رسانه ملی پخش شد با این مضمون که " امدادگران متفرقه، در تازه‌ترین شگرد خود با دست‌کاری خودروهای پارک شده، اقدام به از کار انداختن خودرو کرده و سپس به عنوان امدادخودرو گذری به ساده‌ترین روش‌، اقدام به تعمیر خودرو کرده و دستمزدهای کلان از مالک دریافت می‌کردند. این روش جدید تنها یکی از ده ها شگردی است که این امدادگران غیرمجاز برای سرکیسه کردن مالکان خودرو از آن استفاده و مردم را با فاکتورهای چند صد هزار تومانی تلکه می کنند.

در این میان اما تنها چیزی که مالکان خودرو را از شر این افراد حفظ می کند، سلاح آگاهی از نحوه دریافت خدمات امدادی است که می تواند در مواقع لزوم به کمک مالک خودرو بیاید.

در ابتدا باید بدانیم که هر خودروسازی یک شرکت امدادخودرو مخصوص دارد که صرفا به خودروهای آن برند خدمات می دهد که به عنوان مثال، امدادخودرو ایران تنها خدمات دهنده مجاز محصولات ایران خودرو در سراسر کشور است.

یک نکته مهم که در مواقع خرابی خودرو باید تمام مالکان در نظر داشته باشند این است که امدادخودروهای مجاز هرگز سراغ خودروهای ایستاده در کنار خیابان نمی روند تا برای تعمیر خودرو به مالک خودرو کمک کنند و این یکی از اصلی ترین مشخصه های امدادخودروهای غیرمجاز است.

شرکت ایساکو به دارندگان محصولات ایران‌خودرو تاکید کرده است، حتی در صورت حضور خودروی امداد خودرو ایران، در نزدیکی محل خرابی خودرو، ثبت درخواست فقط از طریق سامانه ۰۹۶۴۴۰ صورت گیرد، تا امکان پیگیری خدمات صورت گرفته توسط امدادگر از طریق این سامانه وجود داشته باشد.

در اصل شما باید برای دریافت خدمات امدادی از امداد خودرو ایران، ابتدا با شماره تلفن یا اپلیکیشن ایساکو نسبت به درخواست امداد خودرو اقدام کنید.

شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ به صورت شبانه‌روزی آماده خدمت رسانی به مالکان محصولات ایران خودرو در تمام شهرها، راه‌ها و جاده‌های عبوری کشور در کوتاه‌ترین زمان ممکن است. همچنین اپلیکیشن ایساکو همواره برای ارایه انواع خدمات امدادی بر روی گوشی‌های هوشمند در دسترس دارندگان محصولات ایران‌خودرو است تا بتوانید نسبت به ثبت درخواست امدادخودرو اقدام کنید.

مزایای دریافت خدمات از امداد خودرو ایران

درخواست خدمات امدادی از طریق اپ‌های شرکت‌های امدادی خودروسازان و مراکز دارای مجوز مزایای بسیاری دارد که ازجمله آن‌ها می‌توان به اعزام امدادگر در کمترین زمان، گارانتی قطعات تعویض‌ شده، تضمین خدمات ارائه شده، استفاده از قطعات اصلی، ارایه فاکتور رسمی، امکان ارتباط با مدیران و وجود پل ارتباطی برای شکایات و رسیدگی به گزارش‌های مشتریان اشاره کرد. این در حالی‌ است که در صورت استفاده از امدادهای غیرمجاز و متفرقه، نه ‌تنها ممکن است مشکل خودرو برطرف نشود، بلکه مرجع مشخصی برای پیگیری و شکایت و احقاق حقوق مشتری نیز وجود ندارد.


نکته مهم

در دریافت خدمات از امدادخودروهای غیرمجاز یک نکته ضروری وجود دارد که باید مدنظر قرار گیرد. امروز سیستم فنی خودروها پیشرفت چشم گیری نسبت به گذشته کرده است به صورتی که تعمیرکاران برای تعمیر هر خودرویی می بایست دوره های آموزشی آن محصول را طی کنند. در اصل دیگر مانند گذشته نیست که تعمیرکاران بتوانند نسبت به تعمیر خودرو بدون آموزش اقدام کنند. تعمیر خودروها امروز نیاز به نقشه های فنی دارد که امداد خودروهای غیرمجاز از آن بی بهره اند و به همین دلیل در زمان تعمیر خودرو بعضا با تحمیل خسارت به مالکان خودرو موجب ضرر و زیان و خواب بیشتر خودرو در تعمیرگاه خواهند شد.

در پایان باید بدانید که امدادگران امداد خودرو ایران با لباس فرم متحدالشکل و کد مشخص در محل ثبت شده حضور پیدا می کنند و شما می توانید این کد را با کد ثبت شده در سامانه یا اپلیکیشن مطابقت دهید تا از مورد تایید بودن امدادگر موردنظر اطمینان حاصل کنید.


نویسنده: فرشید آصفی