به گزارش پرشین خودرو، ستاد مدیریت نوسازی ناوگان و اسقاط خودروهای فرسوده در راستای افزایش شفافیت، ارتقای کیفیت خدمات و تقویت ارتباط مستقیم با متقاضیان، از راهاندازی سامانه پیامکی «صدای متقاضیان» خبر داد.
سامانه پیامکی «صدای متقاضیان» با چه هدفی راهاندازی شد؟
بر اساس اطلاعیه رسمی ستاد مدیریت نوسازی ناوگان و اسقاط خودروهای فرسوده، این سامانه با هدف دریافت مستقیم نظرات، انتقادات، شکایات و پیشنهادهای متقاضیان راهاندازی شده است تا ارتباطی سریع، آسان و بدون واسطه میان متقاضیان و مدیریت ستاد برقرار شود.
متقاضیان چگونه میتوانند شکایت یا پیشنهاد خود را ثبت کنند؟
تمامی متقاضیان طرحهای نوسازی ناوگان و اسقاط خودروهای فرسوده میتوانند پیامهای خود را شامل شکایات، انتقادات، پیشنهادها و نظرات به شماره:
۳۰۰۰۸۴۸۴۰
ارسال کنند.
راهاندازی سامانه پیامکی چه مزایایی دارد؟
راهاندازی این سامانه با اهداف زیر انجام شده است:
- ایجاد ارتباط مستقیم و بدون واسطه با مدیریت ستاد
- دریافت شکایات، انتقادات و پیشنهادهای متقاضیان
- افزایش سرعت رسیدگی به بازخوردهای مردمی
- ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی متقاضیان
- استفاده از نظرات مردمی برای بهبود فرآیندهای اجرایی
ستاد نوسازی ناوگان بر مشارکت متقاضیان تأکید کرد
ستاد مدیریت نوسازی ناوگان و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام کرده است تمامی پیامهای دریافتی مورد بررسی قرار خواهد گرفت و نتایج آن در بهبود فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد.
به گفته این ستاد، مشارکت متقاضیان و ارائه دیدگاههای سازنده، نقش مهمی در توسعه خدمات و افزایش پاسخگویی خواهد داشت.
نظر شما