به گزارش خبرنگار پرشین خودرو، خدمات پس از فروش مناسب و تامین قطعات در بازار خودروی ایران تبدیل به یک معضل بزرگ شده است و شدت این معضل برای خودروهای وارداتی که در تعداد کمی وارد کشور می‌شود بسیار پررنگ‌تر است.

معضل تامین قطعات برای خودروهایی که در کشورهای هم‌جوار ایران مانند شیخ‌نشین‌های حاشیه جنوبی خلیج فارس حضور دارد به دلیل وجود پرتعداد دلالان قطعات و واردات نسبتا آسان و قاچاق این قطعات به کشور، شاید چندان ملموس نباشد چون مالکان خودرو می‌توانند پس از ناامیدی از تامین قطعه در شبکه خدمات مجاز واردکنندگان، دست به دامان بازار قاچاق و فعالان این صنف شده و مشکل خودروی خود را برطرف کند.

این مشکل زمانی پررنگ‌تر می‌شود که خودرویی وارد بازار ایران شود که تنها در یک کشور خاص تولید شده و هنوز پای آن به کشورهای هم‌جوار ایران باز نشده است. اگر خودرویی را از این دست بخواهیم مثال بزنیم، خودرو هیوندای موفاسا شاید مناسب‌ترین گزینه باشد که قرار است توسط هرمس خودرو وارد کشور شود.

معرفی هیوندای موفاسا

هیوندای موفاسا (Hyundai Mufasa) یک کراس‌اوور کامپکت SUV است که توسط شرکت هیوندای برای بازار چین طراحی و تولید شده است. این خودرو اولین بار در سال ۲۰۲۳ در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد و به عنوان جایگزینی برای مدل ix۳۵ در برخی بازارها شناخته می‌شود.

نام "موفاسا" از شخصیت شیرشاه دیزنی الهام گرفته شده است. هیوندای موفاسا بر پایه پلتفرم مشترکی با توسان ساخته شده و با تمرکز بر اقتصادی بودن، طراحی مدرن و ویژگی‌های هوشمند، هدف جذب خریداران جوان و خانواده‌های کوچک را برای خود تعریف کرده است.

مشخصات فنی و امکانات هیوندای موفاسا

هیوندای موفاسا در بازار چین با موتور ۲.۰ لیتری تنفس طبیعی بنزینی عرضه می‌شود که ۱۶۰ اسب بخار قدرت (۱۱۸ کیلووات) و ۱۹۳ نیوتن‌متر گشتاور تولید می‌کند و با گیربکس ۶ سرعته اتوماتیک، حداکثر سرعت آن به ۱۸۷ کیلومتر در ساعت می‌رسد و مصرف سوخت ترکیبی آن نیز حدود ۶.۸۶ لیتر در هر ۱۰۰ کیلومتر اعلام شده است.

هیوندای موفاسا دارای چراغ‌های LED عمودی یکپارچه، جلوپنجره بزرگ با الگوی H، رینگ‌های ۱۸ اینچی الماسی و خطوط بدنه جسورانه است که ظاهری اسپرت و مدرن به آن می‌بخشد. داخل کابین، ویژگی‌هایی مانند صفحه نمایش دوگانه ۱۲.۳ اینچی برای سیستم اطلاعات-سرگرمی و داشبورد، سیستم هوشمند اتصال ۴.۰، تشخیص صدا دوگانه، صندلی‌های چرمی، پارکینگ valet، سیستم صوتی premium، کنترل آب و هوا دو منطقه‌ای، سانروف پانورامیک و امکانات ایمنی مانند کیسه هوای شش‌گانه، کنترل پایداری الکترونیکی، کمک راننده ADAS سطح ۲ (در برخی نسخه‌ها)، دوربین ۳۶۰ درجه و سنسورهای پارکینگ وجود دارد.

قیمت پایه هیوندای موفاسا در بازار چین حدود ۱۷ هزار دلار (معادل حدود ۱۲۰ هزار یوان) است که آن را به گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه تبدیل می‌کند اما در نسخه‌های فول‌آپشن می‌تواند تا ۲۰ هزار دلار برسد و همین قیمت نیز هیوندای موفاسا را به گزینه‌ وارداتی هرمس خودرو تبدیل کرده است. 

آیا هیوندای موفاسا در ایران موفق می‌شود!؟

با وجود استقبال بازار ایران از خودروهای برند هیوندای اما این خودرو را باید شبحی از محصولات این برند کره‌ای دانست که هدف از تولید آن جذب قشر متوسط چینی عنوان شده و برای رسیدن به این هدف از متریال کم‌کیفیت در ساخت خودرو به خصوص کابین، استفاده شده است.

با این وجود، کیفیت پایین این خودرو را نمی‌توانیم عاملی برای عدم موفقیت هیوندای موفاسا در بازار ایران بدانیم چرا که بازار خودرو نسبت به خودروهای بسیار ضعیف‌تر از این محصول نیز استقبال زیادی از خود نشان داده است.

آنچه باعث نگرانی از واردات هیوندای موفاسای توسط هرمس خودرو شده است، مشکلات ساختاری این شرکت نوپا در شبکه خدمات پس از فروش در کنار بدعهدی نسبت به خریداران خودرو است که در روزهای گذشته نیز به اعتراض خریداران خودرو از این شرکت در سازمان حمایت انجامید.

در شرایطی که خودروهای چینی مونتاژ شده در ایران که اتفاقا از تیراژ مناسبی برخوردار است با مشکل تامین قطعه مواجه است، یقینا خریداران خودروهایی مانند هیوندای موفاسا با مشکلات پرشماری در تامین قطعات مواجه خواهند شد به خصوص که هرمس خودرو نشان داده است که آنچنان به تعهدات خود پایبند نیست.

انتقادات مشتریان چینی به هیوندای موفاسا

نگاهی به وضعیت هیوندای موفاسا در بازار چین، نشان می‌دهد که این خودرو هر چند نام هیوندای را یدک می‌کشد اما کیفیتی به مراتب پایین‌تر از خودروهای این برند در بازارهای جهانی دارد. بیشترین انتقاد نیز به کیفیت متریال مورداسافاده در کابین این خودرو بوده است. متریال ضعیف و کیفیت پایین هیوندای موفاسا در بازار چین نه تنها موجب افت فروش شدید این خودرو شد بلکه این خودرو را در رقابت با خودروهای چینی، تبدیل به یک بازنده کرد که اعتبار برند هیوندای را مخدوش کرده است.

دومین مشکلی که خریداران هیوندای موفاسای عنوان کرده‌اند به هندلینگ ضعیف این خودروی ۱۹۱۰ کیلوگرمی مربوط می‌شود. منابع خارجی مانند CrissCross Auto معتقدند که وزن بالای هیوندای موفاسا، هندلینگ این خودرو را تحت تأثیر قرار می‌دهد و خودرو در پیچ‌ها، نشانی از محصولات هیوندای ندارد.

وضعیت فروش هیوندای موفاسا در چین

نگاه به آمار فروش موفاسا در بازار چین نشان می دهد که مجموع فروش در سال ۲۰۲۳ برابر با ۲۲۲۵۹ دستگاه بوده اما در سال ۲۰۲۴ این آمار به ۱۷۴۳۷ دستگاه کاهش یافته است.