هشدار ایران خودرو؛ مراقب امدادهای متفرقه باشید!

به گزارش پرشین خودرو، هم‌زمان با اوج‌گیری موج بازگشت مسافران نوروزی، امداد ایران‌خودرو با انتشار هشداری مهم از هم‌وطنان خواست تا برای دریافت خدمات امدادی، تنها از مسیرهای رسمی و معتبر استفاده کنند و از اعتماد به امدادهای متفرقه خودداری کنند.

در همین رابطه، بهروز رفیعی معاون فروش و خدمات پس از فروش امداد ایران‌خودرو، با اشاره به افزایش ترددهای جاده‌ای اعلام کرد: در این بازه زمانی، حضور امدادهای غیرمجاز در شهرها و محورهای مواصلاتی به شکل محسوسی افزایش پیدا می‌کند.

وی هشدار داد: بسیاری از این افراد فاقد مجوزهای رسمی هستند و در برخی موارد با سوءاستفاده از اضطراب رانندگان در شرایط بحرانی، هزینه‌هایی غیرواقعی دریافت می‌کنند. همچنین استفاده از قطعات غیراستاندارد یا حتی دست‌دوم برای تعمیر خودرو از دیگر مشکلات این امدادهاست که می‌تواند علاوه بر تحمیل خسارت‌های مالی، خطرات فنی و حتی جانی برای هم‌وطنان به همراه داشته باشد.

رفیعی با تأکید بر شفافیت خدمات رسمی افزود: تمامی خدمات ارائه‌شده توسط امداد ایران‌خودرو، با ثبت درخواست مشتری، صدور کد پیگیری و ارائه صورتحساب آنلاین انجام می‌شود تا فرآیند خدمت‌رسانی کاملاً قابل ره‌گیری و شفاف باشد.

وی همچنین تصریح کرد: در خدمات رسمی این شرکت، هیچ‌گونه وجه نقدی از مشتریان دریافت نمی‌شود و تمامی پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های امن و معتبر صورت می‌گیرد.

معاون فروش و خدمات پس از فروش امداد ایران‌خودرو، اعتماد و امنیت خدمات را از اولویت‌های اصلی این مجموعه دانست و خاطرنشان کرد: کیفیت خدمات ارائه‌شده و اصالت قطعات مصرفی در این شرکت تضمین شده است و در صورت بروز هرگونه نارضایتی، مشتریان می‌توانند موضوع را به‌صورت رسمی پیگیری کنند. این رویکرد با هدف ایجاد آرامش خاطر برای رانندگان، چه در سفرهای نوروزی و چه در طول سال، دنبال می‌شود.

وی در ادامه به مزایای خدمات رسمی این مجموعه اشاره کرد و گفت: ارائه صورت‌حساب آنلاین مطابق تعرفه‌های گروه صنعتی ایران‌خودرو، عدم دریافت وجه نقد، تضمین کیفیت خدمات و اصالت قطعات، و همچنین پاسخ‌گویی شبانه‌روزی در سراسر کشور، از مهم‌ترین ویژگی‌های امداد ایران‌خودرو به شمار می‌رود.

رفیعی در پایان توصیه کرد: در صورت بروز هرگونه نقص فنی خودرو در هر ساعت از شبانه‌روز، هم‌وطنان با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس گرفته و حتماً کد پیگیری دریافت کنند. همچنین امکان ثبت درخواست خدمات از طریق وب‌سایت www.۰۹۶۴۴۰.com و اپلیکیشن‌های «بسپُر» و «ایساکو» برای مشتریان فراهم شده است تا دسترسی سریع و مطمئن به خدمات امدادی فراهم باشد.